VERA, Sosyal sorumluluk bilinciyle doğal kaynaklarımızın kullanımının azaltılması, toprağa, suya, havaya verilen zararların minimum düzeye indirilmesini amaçlayan risk analizleri tabanında kurulan bir yönetim sistemine sahiptir.
İnsan kaynağı nitelikli hizmetin en önemli unsurlarındandır. Bu sebeple en önemli kaynağımız çalışanlarımızdır. Mutlu ve adil çalışma koşullarında, çalışanlarımızın müşteri memnuniyetine önemli katkı sağlayacaklarına inanmaktayız.
VERA, dijitalleşmeye önem vermekte ve bu doğrultuda hizmet kalitesini sürekli iyileştirmek için politikalar belirlemekte ve uygulamaktadır.
VERA, müşterileri bilgilerinin gizliliğinin ve öneminin farkında olarak korunmasına büyük önem vermektedir. VERA, arşivlerinde bulunan ve koruma altında olan verilerin müşteri onayı alınmadan kullanılmamasını şirket politikası olarak belirlemiştir.